عملیات خدمات ناب مردم محور و مردم محور هستند. با این حال، سازمان ها به طور کلی تاکتیکی و واکنشی هستند در هنگام برخورد با عنصر انسانی عملیات خدمات ناب. آنها اغلب بر ابزارها و تکنیک های ناب تمرکز می کنند، بنابراین عنصر انسانی را نادیده می گیرند. آنها ممکن…
خدمات پیشرفته مسیر جدیدی برای تولیدکنندگان برای تضمین مزیت رقابتی در بازار است. با افزایش دسترسی و پذیرش فناوری دیجیتال، ساخت یک مدل کسب و کار خدمات پیشرفته آسان تر از همیشه می شود. با این حال، سازندگان هنوز با چالش های اساسی روبرو هستند ...